Hulp op afstand
Dankzij het programma AnnyDesk kunnen wij kleine problemen verhelpen zonder fysiek bij jouw systeem te hoeven zijn. Door onderstaande stappen te volgen kun je ons tijdelijk in staat stellen om jouw computer op afstand te bedienen. Je kunt daarbij alles op jouw scherm volgen. Tijdens de werkzaamheden zal onze medewerker met jou aan de telefoon blijven.
Stap 1
Neem contact op met telefoonnummer +31 46 428 0540.
Stap 2
Klik op de onderstaande knop om de Remote Support cliënt te downloaden. Dit programma maakt het mogelijk om jouw computer op afstand te bedienen.
Stap 3
Start het programma en geef het nummer door aan de support medewerker.
Stap 4
Klik in het volgende scherm op ‘Accepteren’ om toestemming te geven voor besturing op afstand.
Als je bovenstaande stappen doorlopen hebt kan de support medewerker je computer nu op afstand bedienen. Je kunt ten alle tijden de toegang blokkeren door de toepassing te sluiten. Nadat de werkzaamheden voltooid zijn zal de medewerker de verbinding met jouw computer verbreken. Er kan zonder jouw toestemming geen nieuwe verbinding tot stand gebracht worden.